222bs-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও স্বীকৃতি

222bs (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 222bs এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তসমূহ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে প্রণীত। যদি আপনি এই শর্তসমূহের যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 222bs-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তসমূহ সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তসমূহ স্বীকৃত হয়েছে বলে ধরা হবে।

222bs পরিষেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পেশাদার গেমিং উপকরণ হিসেবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

222bs-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সক্রিয় এবং ব্যক্তির নিজের হতে হবে।
• পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখতে হবে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থ ব্যবহার করে নিবন্ধন করা যাবে না।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

222bs-এর পরিষেবা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন বা পরিষেবা গ্রহণ সীমিত বা নিষিদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হল তাদের নিজ অঞ্চলের আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

222bs যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ।
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা অন্যান্য সরকারি দলিল)।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 222bs সাপোর্টকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র (লগইন বিবরণ) তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 222bs দায়ী থাকবে না।

৪. আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ আমানত

আমানত শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত করা নিষিদ্ধ। ক্রেডিট বা ধারকৃত অর্থ ব্যবহার করে জমা দেওয়া যাবে না।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরুর আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল। কোনো জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

222bs নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% ম্যাচ বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে ২০ গুণ (20x) বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বাজির শর্ত পূরণের জন্য সময়সীমা কার্যকর থাকতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেমসমূহ বাজির শর্ত পূরণের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

বিভিন্ন সময়ে 222bs বিশেষ প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক ও পুরস্কার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লিখিত থাকবে। 222bs যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. বাজি ও গেমিং নিয়মাবলী

222bs-এ প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় উল্লিখিত থাকে। সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• একবার বাজি নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে গেমটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• 222bs গেমের ফলাফল নির্ধারণে চূড়ান্ত কর্তৃপক্ষ এবং সকল বিরোধে 222bs-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রমুখ) নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

222bs-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা যেকোনো প্রতারণামূলক প্রযুক্তি ব্যবহার।
• গেম সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মে সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা বিক্রি।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয় ব্যবহার।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

222bs নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তসমূহের কোনো একটি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি সরবরাহ না করলে।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

222bs দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আমরা খেলোয়াড়দের নিজেদের জন্য জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• সমস্যাজনক গেমিং শনাক্ত হলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং রোধে কঠোর ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

222bs ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও তদন্তে সহায়তাকারী অংশীদারদের সাথে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের কাছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

222bs ওয়েবসাইটে থাকা সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — 222bs বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যাবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের সম্পত্তি এবং তাদের লাইসেন্স চুক্তির আওতায় 222bs ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীরা গেম সফটওয়্যার ডাউনলোড, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 222bs নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তলঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স মেজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

222bs সর্বদা একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার চেষ্টা করে এবং ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩. পরিষেবার পরিবর্তন ও সমাপ্তি

222bs যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেমের তালিকা, বোনাস কাঠামো বা এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

222bs প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এই ধরনের সাময়িক বিরতির জন্য ব্যবহারকারীকে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

১৪. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

অভিযোগ জমার পদ্ধতি:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ।
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো।
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্যপ্রমাণ সংযুক্ত করা।

222bs সকল বিরোধের ক্ষেত্রে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে তদন্ত পরিচালনা করে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 222bs কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় দেওয়া হবে।

১৫. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

222bs-এর সকল পরিষেবায় বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ সুবিধা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান লক্ষ্য। আপনার বিশ্বাস ও আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।